購物須知

付款方式

1. 信用卡（一次付清/3期與6期0利率分期付款），支援國內外 VISA、MasterCard、JCB。

2. 超商取貨付款(7-11/全家)

3. 黑貓取貨付款(貨到付款另收手續費)

4.LINEPAY付款

 

運送方式 / 配送時間

1. 宅配：訂購商品將由宅配通協助寄出，通常訂單成立隔日起 3-5 個工作天內（不含例假日）將會配達。目前無提供指定配達日期與時間，若需要可於司機聯繫時主動告知。

2. 超商取貨：配送時間依地區而定，通常訂單成立隔日起 3-7 個工作天（不含例假日）將會配達指定超商，並以簡訊通知。

3. 寄送海外:寄送國外需求請洽客服，會有專人與您聯繫

 

* 如超商取貨訂單已先完成付款，收件人姓名請務必填寫證件姓名，以供取件時超商店員核對。若因取件姓名不符或其他個人因素而無取件，恕無法另外補寄，需要的話請重新下單，優惠內容以重新下單時的條件為主。

 

* 以下狀況可能影響正常出貨時間：

a. 配送地址錯誤或不完整，可能導致無法配送或延遲出貨 

b. 商品臨時缺貨/調撥，若缺貨我們將會與您聯繫退款，調撥可能另需 5-7 個工作天。

c. 訂購預購商品

d. 特殊期間訂單量大，將以首頁公告出貨時間為主

 

訂單/送貨狀態

您可登入並於「我的帳戶」內點選「我的訂單」，追蹤您的訂單狀態。訂單有下列幾種狀態：

- 處理中：收到系統回覆的訂單成立通知信時，即為訂單已成立。此時若您發現您訂單內容有誤，可於會員中心的訂單中主動取消訂單，並重新下訂成立正確的訂單。

- 已確認：當倉庫開始撿貨與出貨作業時，您的訂單狀態將顯示訂單已確認，此時開始您將無法於線上主動取消訂單，若需取消訂單，請於會員中心的該筆訂單內留言給網站客服。

- 已發貨：訂單已進入物流配送作業。您可在會員中心的該筆訂單內確認貨運配送單號，並進入貨運網站確認配送進度。

- 已配達：商品已配達指定超商，請至您的指定超商領取包裹。

- 已完成：訂單已完成取件或簽收。

- 已取消：若訂單付款失敗，系統將會自動取消該筆訂單；或是您已於網站留言、來電客服申請取消此筆訂單。

 

訂單查詢

登入會員 > 我的帳戶 > 選擇「我的訂單」欄位，即可查看訂單紀錄與狀態。

 

訂單需求

1. 恕不接受指定日期與時間，依倉庫與快遞排程為主

2. 若有任何特殊需求，請直接留言網站客服詢問，若只留於訂單備註恕無法協助處理

 

 

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